Cara Mendapatkan Bantuan di Windows 10

Windows 10 memiliki aplikasi Dapatkan Bantuan internal yang akan menawarkan solusi untuk masalah dan bahkan menghubungkan Anda dengan orang yang mendukung manusia. Itu hanya salah satu opsi dukungan bawaan Windows 10 yang nyaman.

Gunakan Aplikasi "Dapatkan Bantuan"

Windows 10 menyertakan aplikasi Dapatkan Bantuan yang dapat memberikan solusi untuk banyak masalah. Anda akan menemukannya di menu Start Anda. Klik tombol Start, ketik “Get Help,” dan klik shortcut “Get Help” yang muncul atau tekan Enter. Anda juga dapat menelusuri daftar aplikasi di sisi kiri menu Start dan mengklik pintasan "Dapatkan Bantuan".

Secara default, ini menghubungkan Anda ke "agen virtual". Ketik apa yang Anda ingin dukung, dan itu akan mencoba menemukan beberapa informasi untuk Anda. Anda juga dapat melewati bagian ini dan mengetik sesuatu seperti "bicara dengan manusia" untuk terhubung dengan staf dukungan Microsoft.

Tekan F1 untuk Bantuan di Banyak Aplikasi

Kunci F1 adalah cara tradisional untuk mendapatkan bantuan. Jika Anda memiliki fokus pada desktop Windows dan mengetuk tombol "F1", Windows akan melakukan pencarian Bing untuk "cara mendapatkan bantuan di windows 10."

Itu tidak terlalu berguna, tetapi tombol F1 masih bisa berguna di banyak aplikasi lain. Misalnya, menekan F1 di Chrome akan membuka situs Dukungan Google Chrome. Menekan F1 di Microsoft Office akan membuka situs dukungan Microsoft Office. Cobalah di aplikasi apa pun yang Anda gunakan.

Temukan Pengaturan Dengan Menu Mulai

Kami merekomendasikan menggunakan fitur pencarian menu Start jika Anda mencari pengaturan atau aplikasi secara khusus. Misalkan Anda perlu terhubung ke VPN — Anda cukup menekan tombol Windows di keyboard atau mengklik tombol Start dan mengetik "vpn". Anda akan melihat berbagai opsi VPN di Windows.

Coba Pemecah Masalah Built-in

Jika Anda mengalami masalah, pemecah masalah bawaan Windows 10 mungkin dapat membantu. Untuk menemukannya, buka Pengaturan> Perbarui & Keamanan> Pemecahan Masalah. Atau, telusuri “Troubleshoot” di menu Start dan pilih “Troubleshoot Settings”.

Windows mungkin menyarankan Anda menjalankan pemecah masalah tertentu di sini, tergantung pada sistem Anda. Namun, Anda juga dapat menelusuri daftar dan mengklik pemecah masalah yang relevan. Misalnya, jika Anda memiliki masalah pencetakan, gulir ke bawah dan kemudian klik pemecah masalah “Printer”. Windows 10 akan mencoba secara otomatis menemukan masalah yang dapat menyebabkan masalah pencetakan dan menyelesaikannya untuk Anda.

TERKAIT: Cara Membuat Windows Memecahkan Masalah PC Anda untuk Anda

Cari di Web

Web penuh dengan solusi untuk masalah — baik di sini di How-To Geek dan situs web lainnya. Cukup buka mesin pencari seperti Google atau Bing di browser web Anda dan cari masalah Anda untuk menemukan informasi lebih lanjut. Harus spesifik — jika Anda melihat pesan kesalahan atau kode tertentu, cari itu.

Manfaatkan Situs Web Dukungan Microsoft

Situs web dukungan Microsoft juga dapat bermanfaat. Anda dapat mencari situs web Dukungan Microsoft untuk solusi bagi banyak masalah. Solusi lain dapat ditemukan di forum diskusi Komunitas Microsoft. Anda dapat menelusuri komunitas untuk menemukan pertanyaan dan jawaban yang diposting orang lain. Anda juga dapat mengklik "Ajukan pertanyaan" di bagian atas halaman jika Anda sudah login untuk mengajukan pertanyaan dan berharap jawaban yang berguna dari anggota komunitas.

Namun, ini hanya satu pilihan — banyak solusi untuk masalah Windows, terutama masalah dengan perangkat lunak pihak ketiga, ditemukan di situs web lain. Pencarian web yang lebih luas seringkali merupakan ide paling cerdas.

Temukan Beberapa Tip Bermanfaat

Jika Anda hanya mencari tip bermanfaat untuk menggunakan Windows 10 dan informasi tentang fitur baru dalam pembaruan terkini, coba aplikasi Tip yang disertakan. Buka menu Start, cari "Tips", dan klik pintasan "Tips" untuk membukanya. Anda juga dapat menelusuri daftar di sisi kiri menu Start dan mengklik "Tips" untuk meluncurkannya.

Jika Anda tidak suka tombol F1 mencari bantuan Bing, Anda dapat menonaktifkannya dengan memetakan kembali kunci F1 Anda agar berfungsi sebagai kunci lain. Ini adalah satu-satunya cara yang kami temukan untuk menonaktifkannya. Ini bukan solusi terbaik — ini akan menghentikan fungsi kunci F1 sebagai kunci F1 di setiap aplikasi di sistem Anda.