Cara Membuat Penunjukan Apple Store atau Genius Bar
Mungkin layar iPhone Anda retak atau MacBook Pro Anda tidak mengisi daya dengan benar. Apa pun masalah Anda, ada aplikasi untuk itu! Jika Anda memerlukan dukungan teknis atau perbaikan untuk perangkat Apple Anda, mudah untuk mengatur janji layanan langsung dari iPhone Anda.
Tentu, Anda bisa mengambil perangkat Anda yang rusak dan pergi ke toko Apple. Tapi Anda akan sampai di sana, beri mereka nama Anda, dan kemudian menunggu sampai janji tersedia. Tergantung pada seberapa sibuk mereka, itu bisa memakan waktu cukup lama — terkadang berjam-jam. Jauh lebih nyaman untuk membuat janji sebelumnya. Dan Anda dapat melakukannya langsung dari iPhone atau iPad, atau di browser web apa pun.
Cara Membuat Janji Bar Genius dari iPhone atau iPad Anda
Dengan asumsi iPhone atau iPad Anda masih berfungsi (atau Anda punya cadangan), Anda dapat membuat janji Apple Store langsung dari perangkat Anda.
Jika Anda belum memilikinya, unduh aplikasi Dukungan Apple dari App Store.
Luncurkan aplikasi, dan ketuk tombol "Mulai" di layar Selamat Datang.
Di halaman Dapatkan Dukungan, Anda akan melihat daftar semua perangkat dan layanan Apple Anda.
Catatan: Anda hanya dapat membuat janji temu untuk dukungan perangkat keras. Untuk bantuan mengatur produk dan layanan, pilih opsi untuk menelepon atau mengobrol dengan Dukungan Apple, atau masuk ke Apple Store lokal Anda.
Gulir daftar, dan pilih perangkat yang ingin Anda bantu. Atau ketikkan masalah Anda ke dalam bilah pencarian.
Ikuti petunjuk untuk memilih masalah Anda.
Opsi dukungan yang Anda rekomendasikan akan ditampilkan di bagian atas layar. Di bawah spanduk Bawa Untuk Diperbaiki, ketuk tombol "Temukan Lokasi Sekarang".
Dalam beberapa kasus, Apple mengarahkan Anda untuk menelepon, mengirim email, atau mengobrol dengan dukungan terlebih dahulu, jadi Anda mungkin harus menggali untuk menemukan opsi untuk mengatur janji Genius Bar.
Jika Anda tidak melihat menu Bring In For Repair, itu mungkin tersembunyi. Ketuk tautan "Lihat Semua". Pada layar All Support Options, ketuk opsi "Bring In For Repair".
Pada layar berikut, Anda akan melihat daftar Apple Store terdekat tempat Anda dapat membuat janji dengan Bar Genius. Lokasi terdekat dengan Anda dicantumkan terlebih dahulu.
Anda juga dapat mengetuk tombol "Peta" di bagian atas layar untuk melihat lokasi Apple Store terdekat di peta.
Pilih lokasi tempat Anda ingin membuat janji, lalu pilih tanggal dan waktu yang sesuai untuk Anda.
Di halaman Ringkasan, periksa detail janji Anda. Jika Anda sudah puas, ketuk tombol "Reservasi" di bagian bawah layar.
Sebelum Anda menuju ke janji temu Anda, pastikan untuk membaca instruksi Apple untuk mempersiapkan perangkat Anda untuk diservis. Yang terpenting, Anda ingin mencadangkan perangkat Anda untuk menghindari kehilangan data.
TERKAIT: Yang Perlu Anda Ketahui Tentang Cadangan iPhone dan iPad
Cara Membuat Janji Bar Genius dari Browser Web Anda
Jika iPhone atau iPad Anda rusak (atau Anda tidak memilikinya) dan Anda tidak dapat menggunakan aplikasi Dukungan Apple, jangan khawatir! Anda juga dapat mengatur janji temu online menggunakan Mac Anda atau perangkat lain dengan koneksi Internet.
Buka browser Anda dan kunjungi situs web Dukungan Apple. Ketik masalah dukungan Anda di bilah pencarian, atau klik perangkat atau layanan yang Anda perlukan bantuannya.
Klik tautan "Mulai Permintaan Perbaikan Hari Ini".
Klik tombol "Bawa Masuk Untuk Perbaikan", lalu ikuti petunjuk untuk membuat janji.
Cara Mengirim Perangkat Anda
Jika Anda lebih suka menghindari pergi ke Apple Store (atau Anda tidak memilikinya di sekitar), Anda juga dapat mengirim perangkat Anda untuk diperbaiki. Dengan opsi ini, Apple akan membantu Anda mengatur pengiriman ke Pusat Perbaikan Apple terdekat. Meskipun opsi ini menghemat perjalanan Anda ke Apple Store, perlu diingat, perbaikan mungkin memerlukan waktu hingga lima hari kerja. Ingatlah untuk mencadangkan dan menghapus perangkat Anda sebelum mengirimkannya ke Apple.
Kredit gambar: ymgerman / Shutterstock
